Prova de Vida INSS 2025: Evite o Bloqueio do Seu Benefício

Se você é aposentado ou pensionista do INSS, uma notificação recente pode ter gerado preocupação: a necessidade de realizar a prova de vida para evitar o bloqueio do benefício.

No dia 24 de outubro de 2025, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) notificou aproximadamente 4 milhões de beneficiários sobre a obrigatoriedade de comprovar que estão vivos, sob pena de suspensão dos pagamentos mensais.

O prazo é de 30 dias a partir da notificação.

Esta situação gera ansiedade compreensível. Afinal, para milhões de brasileiros, a aposentadoria ou pensão representa a única fonte de renda, essencial para custear medicamentos, alimentação, moradia e demais necessidades básicas.

A ameaça de bloqueio cria urgência e, infelizmente, abre espaço para a atuação de golpistas que exploram o desconhecimento e o medo dos beneficiários.

Este artigo foi elaborado para esclarecer todos os aspectos relevantes sobre a prova de vida do INSS: o que é, quem precisa fazer, como realizar (digital ou presencialmente), prazos, direitos dos beneficiários, proteção contra fraudes, e o que fazer em casos especiais.

Nosso objetivo é fornecer informação técnica precisa, mas em linguagem acessível, para que você possa exercer seus direitos com segurança e autonomia.

O Que É a Prova de Vida?

A prova de vida é um procedimento administrativo anual através do qual beneficiários de aposentadorias, pensões e outros benefícios de longa duração do INSS comprovam que estão vivos.

Este mecanismo visa prevenir fraudes decorrentes de pagamentos indevidos após o falecimento do titular, protegendo os recursos da previdência social e garantindo que os benefícios sejam destinados exclusivamente aos titulares legítimos.

Quem Precisa Fazer a Prova de Vida?

Nem todos os beneficiários precisam realizar a comprovação de vida ativamente.

O INSS implementou sistema automatizado que cruza dados de diversas bases governamentais (registros eleitorais, vacinação, renovação de documentos) para confirmar a vitalidade dos beneficiários.

Atualmente, cerca de 80% dos beneficiários — aproximadamente 30 milhões de pessoas — têm suas provas de vida validadas automaticamente, sem necessidade de qualquer ação.

Você só precisa fazer a prova de vida se recebeu notificação oficial através do:

• Aplicativo Meu INSS;
• Extrato bancário do benefício.

Os 4 milhões de notificados representam casos em que o sistema automático não conseguiu confirmar a vitalidade através das bases de dados disponíveis.

Prazo e Consequências de não Fazer a Prova de Vida

Após a notificação, o beneficiário tem 30 dias corridos para realizar a prova de vida.

O descumprimento deste prazo resulta no bloqueio automático do benefício, com suspensão dos pagamentos mensais até a regularização.

Importante: o bloqueio não significa cancelamento definitivo.

Após realizar a comprovação, o benefício é desbloqueado e os valores retidos são pagos retroativamente.

Contudo, este processo pode demorar semanas, gerando dificuldades financeiras temporárias. Por isso, é fundamental realizar a prova de vida dentro do prazo.

Como Verificar Se Preciso Fazer a Prova de Vida?

Antes de tomar qualquer providência, verifique se realmente existe pendência:

Pelo site ou aplicativo Meu INSS:

1. Acesse o site ou aplicativo oficial do Meu INSS;
2. Faça o login com sua conta gov.br;
3. Consulte a seção “Prova de Vida” ou “Extrato de Benefício”
4. O sistema informará se há pendência e o prazo limite.

Pelo extrato bancário: verifique se há notificação sobre prova de vida no extrato mensal do seu benefício.

Pela Central 135: ligue para o atendimento do INSS (segunda a sábado, 7h às 22h) e consulte sua situação.

As Três Formas de Fazer a Prova de Vida

Modalidade 1: Prova de Vida Digital pelo Meu INSS

Acessar o Meu INSS é a forma mais conveniente para quem possui celular e conexão à internet.

O procedimento utiliza reconhecimento facial biométrico e pode ser realizado em poucos minutos, de qualquer lugar.

Passo a passo simplificado:

• Abra o aplicativo Meu INSS e faça login com seu CPF e senha;
• Acesse a seção “Mais Serviços”;
• Clique em “Prova de Vida”:

• Leia as instruções sobre iluminação e posicionamento;
• Autorize o acesso à câmera do seu celular;
• Posicione seu rosto dentro da área indicada na tela;
• Realize os movimentos solicitados (virar o rosto, piscar);
• Aguarde o processamento do reconhecimento facial;
• Salve o comprovante (faça print da tela de confirmação).

Dicas para sucesso:

• Use ambiente bem iluminado (luz natural é ideal);
• Remova óculos escuros, bonés ou lenços;
• Mantenha seu celular a 30-40 cm do seu rosto;
• Certifique-se de ter conexão estável com internet.

Modalidade 2: Prova de Vida pelo Aplicativo Bancário

Alguns bancos oferecem a funcionalidade de prova de vida em seus próprios aplicativos.

Verifique se seu banco disponibiliza este serviço acessando a seção de serviços do INSS ou benefícios previdenciários no aplicativo bancário.

O procedimento é similar ao do Meu INSS, utilizando também reconhecimento facial.

A vantagem é a familiaridade com o aplicativo que você já usa regularmente.

Modalidade 3: Prova de Vida Presencial na Agência Bancária

A pova de vida presencial, na agência bancária, é uma possibilidade para quem não possui celular, tem dificuldades com tecnologia, ou prefere atendimento presencial.

Procedimento:

1. Identifique a agência correta: a prova de vida deve ser feita na agência responsável pelo pagamento do seu benefício (informação no extrato bancário);
2. Prepare a documentação: leve documento oficial com foto (RG, CIN, CNH, Carteira de Trabalho, Passaporte);
3. Compareça à agência: vá ao setor de atendimento e informe que deseja fazer a prova de vida do INSS;
4. Apresente o documento: o atendente verificará sua identidade e registrará a comprovação no sistema;
5. Guarde o comprovante: solicite e guarde o documento que comprova a realização da sua prova de vida.

Dicas práticas:

• Evite horários de pico (início e final de expediente);
• Verifique se a agência oferece agendamento prévio;
• Beneficiários com mais de 60 anos têm direito a atendimento prioritário;
• Leve acompanhante se tiver dificuldades de locomoção.

Todas as Modalidades São Gratuitas

A prova de vida é totalmente gratuita em qualquer modalidade.

Portanto, desconfie de qualquer pessoa ou empresa que solicite pagamento para realizar ou “facilitar” o procedimento, pois pode ser golpe.

Proteção Contra Golpes: Como Identificar e Se Defender?

Por Que Beneficiários São Alvos Frequentes

Aposentados e pensionistas constituem grupo vulnerável a golpes devido à combinação de fatores:

• Dependência financeira do benefício;
• Menor familiaridade com tecnologia;
• Ansiedade gerada por ameaças de bloqueio.

Cuidado: golpistas exploram essas vulnerabilidades com técnicas cada vez mais sofisticadas.

Principais Tipos de Golpes

• Golpe da ligação falsa: criminosos ligam se identificando como funcionários do INSS, informam sobre pendência na prova de vida, solicitam dados pessoais, senhas, ou códigos de verificação;

• Golpe das mensagens falsas: mensagens via SMS, WhatsApp ou e-mail alertam sobre bloqueio iminente e contêm links para sites fraudulentos que capturam dados;

• Golpe da visita domiciliar: pessoas comparecem à residência do segurado alegando ser do INSS, solicitam documentos, cartões bancários, ou pedem assinaturas em documentos que podem ser contratos de empréstimo;

• Golpe da cobrança indevida: oferecem “serviços” de realização da prova de vida mediante pagamento.

6 Sinais de Alerta

Desconfie quando:

1. Receber ligação não solicitada pedindo dados pessoais ou senhas;
2. Mensagens com links ou solicitações de download de aplicativos;
3. Criar urgência excessiva (“seu benefício será bloqueado hoje”);
4. Solicitar pagamento para realizar prova de vida;
5. Visitas domiciliares sem agendamento prévio formal;
6. Pedir códigos de verificação enviados por SMS.

Regras de Ouro para Sua Proteção

• O INSS nunca liga solicitando dados pessoais ou senhas;
• Notificações oficiais chegam apenas pelo Meu INSS ou extrato bancário;
• A prova de vida é sempre gratuita;
• Senhas jamais devem ser compartilhadas com outras pessoas;
• Sempre verifique informações através dos canais oficiais (Meu INSS, Central 135, site gov.br/inss);
• Baixe aplicativos apenas das lojas oficiais (Google Play Store, Apple App Store).

O Que Fazer Se Fui Vítima de Golpe?

1. Interrompa imediatamente qualquer interação com os golpistas;
2. Altere suas senhas (Meu INSS, banco, e-mail);
3. Entre em contato com seu banco para bloquear cartões e contestar operações;
4. Registre boletim de ocorrência na delegacia;
5. Comunique o INSS através da Central 135;
6. Busque orientação jurídica para contestar empréstimos fraudulentos;

Casos Especiais: Quando a Situação É Mais Complexa

Beneficiários Acamados ou Hospitalizados

Se você está acamado ou hospitalizado, existem alternativas:

• Prova de vida digital assistida: familiar ou cuidador pode auxiliar, posicionando o celular adequadamente enquanto você realiza os movimentos faciais solicitados;

• Procuração: familiar pode comparecer à agência bancária com procuração (pública ou particular com firma reconhecida), documento próprio, e documento do beneficiário;

• Comunicação com o INSS: entre em contato pela Central Telefônica do INSS, no número 135, informe a situação, apresente documentação médica (atestados, declaração de internação), e solicite procedimentos especiais ou prorrogação de prazo.

Beneficiários com Deficiências Severas

Deficiências físicas:

• Utilize tecnologias assistivas para operar dispositivos;
• Solicite auxílio de cuidador;
• Exija acessibilidade adequada nas agências bancárias.

Deficiências visuais:

• Use recursos de acessibilidade do celular (TalkBack, VoiceOver);
• A prova de vida digital funciona normalmente (não depende da sua visão);
• Compareça à agência com acompanhante.

Deficiências auditivas:

• A prova de vida digital é ideal (todas as instruções são visuais);
• Na agência, comunique-se por escrito ou com intérprete de Libras.

Deficiências cognitivas severas:

• Curador legal pode realizar a prova de vida apresentando termo de curatela;
• Familiar pode auxiliar ou representar através de procuração.

Beneficiários em Instituições de Longa Permanência

Casas de repouso e instituições de longa permanência têm responsabilidade de auxiliar residentes na realização da prova de vida. Familiares devem:

• Verificar se a instituição está acompanhando os prazos;
• Solicitar comprovantes de realização;
• Intervir diretamente se necessário.

Impossibilidade Temporária de Realizar a Prova de Vida

Se você está impossibilitado por motivo de saúde, internação, ou outra circunstância excepcional:

1. Comunique imediatamente o INSS (Central Telefônica, número 135);
2. Apresente documentação comprobatória (atestados médicos, declarações hospitalares);
3. Solicite prorrogação de prazo ou procedimentos especiais;
4. Documente toda a comunicação (anote protocolos, datas, nomes de atendentes).

Essa documentação será fundamental caso o benefício seja bloqueado, permitindo contestação administrativa ou judicial.

Seus Direitos: O Que Fazer Quando Algo Dá Errado?

Bloqueio Indevido: Você Tem Direitos

Se você realizou a prova de vida dentro do prazo, mas o benefício foi bloqueado, ou se o bloqueio ocorreu sem notificação adequada, você pode contestar.

Fundamentos jurídicos:

• Direito à previdência social é garantia constitucional (artigo 6º da CF/88);
• Bloqueio sem notificação prévia viola o devido processo legal;
• Beneficiários têm direito ao contraditório e ampla defesa;

Recursos Administrativos

Pedido de Reconsideração:

• Apresente através do Meu INSS ou em agência do INSS;
• Anexe comprovante de realização da prova de vida;
• Explique a situação e solicite desbloqueio imediato;
• Anote o número do protocolo.

Recurso ao Conselho de Recursos (CRPS): se o pedido de reconsideração for negado, você pode recorrer ao CRPS, órgão de segunda instância administrativa.

Tutela Judicial

Quando a via administrativa não resolve ou é excessivamente demorada, você pode buscar o Judiciário:

• Mandado de Segurança: ação rápida para casos de direito líquido e certo (quando você comprova documentalmente que realizou a prova de vida). Pode incluir pedido de liminar para desbloqueio imediato;

• Ação Ordinária: para casos mais complexos que exigem produção de provas;

• Competência: Justiça Federal. Para benefícios até 60 salários mínimos, pode ser proposta nos Juizados Especiais Federais (procedimento simplificado);

• Assistência gratuita: beneficiários de baixa renda têm direito à assistência da Defensoria Pública da União ou podem solicitar justiça gratuita (isenção de custas processuais).

Indenização por Danos

Bloqueios indevidos podem gerar direito a indenização por:

• Danos materiais: prejuízos financeiros comprovados (juros de empréstimos contraídos para suprir a falta do benefício, despesas extraordinárias);

• Danos morais: a privação injustificada do benefício, especialmente quando é a única fonte de renda, gera sofrimento psíquico, angústia e constrangimento indenizáveis.

A jurisprudência dos Tribunais Regionais Federais tem reconhecido esses direitos, com indenizações que variam conforme a gravidade e duração do bloqueio indevido.

Perguntas Frequentes

Confira as respostas de algumas perguntas frequentes sobre a prova de vida no INSS.

1) Posso fazer a prova de vida antes de receber notificação? 

Não! O sistema só permite quando há pendência registrada. Acompanhe sua situação pelo Meu INSS.

2) Quanto tempo demora para desbloquear após fazer a prova de vida? 

Geralmente, até 30 dias. Se ultrapassar 45 dias, entre em contato com o INSS ou busque orientação jurídica.

3) Perco os valores dos meses em que o benefício ficou bloqueado? 

Não! Os valores são pagos retroativamente após o desbloqueio, mas pode haver demora no processamento.

4) O reconhecimento facial não funciona. O que faço? 

Melhore a iluminação, remova acessórios, limpe a câmera. Se continuar falhando, use a modalidade presencial — não há problema algum.

5) Tenho mais de um benefício. Preciso fazer prova de vida para cada um? 

Não! A prova de vida é vinculada ao seu CPF e regulariza todos os benefícios simultaneamente.

6) Moro no exterior. Como faço? 

Entre em contato com o consulado ou embaixada brasileira. Existem procedimentos específicos para beneficiários residentes no exterior.

7) Outra pessoa pode fazer a prova de vida por mim? 

A prova de vida digital exige sua presença (reconhecimento facial). A presencial pode ser feita por procurador com procuração válida.

8) Sou curador de beneficiário incapaz. Como proceder? 

Compareça à agência com o termo de curatela, seu documento, e documento do curatelado. O atendente registrará a prova de vida.

Conclusão

A prova de vida do INSS, embora seja procedimento administrativo específico, insere-se em contexto muito mais amplo: o exercício da cidadania e a proteção de direitos fundamentais de pessoas que dedicaram suas vidas ao trabalho e agora dependem do sistema previdenciário para subsistência digna.

O conhecimento sobre direitos, procedimentos e mecanismos de proteção constitui o mais poderoso instrumento contra vulnerabilidades.

Beneficiários informados são menos suscetíveis a golpes, mais capazes de exercer direitos autonomamente, e mais aptos a identificar e contestar irregularidades.

Este artigo buscou oferecer informação técnica precisa em linguagem acessível, para que você possa compreender todos os aspectos relevantes da prova de vida, realizar o procedimento com segurança, proteger-se contra fraudes e buscar proteção efetiva quando necessário.

A orientação de um advogado especialista em direito previdenciário torna-se necessária em situações como:

• Bloqueio indevido e não resolvido administrativamente;
• Demora excessiva no desbloqueio após regularização;
• Impossibilidade de realizar a prova de vida por situações excepcionais;
• Necessidade de contestar judicialmente irregularidades;
• Casos complexos envolvendo beneficiários incapacitados ou vulneráveis;
• Busca de indenização por danos decorrentes de bloqueios indevidos.

Por Equipe de Direito Previdenciário da Barbieri Advogados